Resta al sicuro a casa tua

A causa dell'emergenza Coronavirus molti di noi rimarranno più a lungo nelle proprie abitazioni per il prossimo futuro, quindi ora più che mai è di vitale importanza rimanere indipendenti e vivere liberamente la propria casa.

Se possedete già un montascale Acorn, continueremo ad offrirvi lo stesso servizio completo di sempre.

Per chi dovesse aver bisogno di installare un montascale Acorn, stiamo esplorando tutte le opzioni disponibili per fornirvi un servizio in modo rapido ed efficiente riducendo al minimo il contatto diretto tra le persone, come per esempio attraverso il nuovo 'la nuova consulenza da remoto' della rampa.

Vi raccomandiamo di mettervi in contatto con Acorn via telefono o tramite il sito. Se dovesse essere necessario che un dipendente Acorn visiti di persona la vostra abitazione, vi assicuriamo che il nostro personale rispetterà rigorosi protocolli di igiene:

• Eviteremo qualsiasi contatto fisico tra persone (ad esempio la stretta di mano)
• Rispetteremo il distanziamento sociale: rimarremo sempre ad almeno due metri dai nostri clienti, sebbene in molti casi non sia nemmeno necessario trovarsi nella stessa stanza
• Ci laveremo accuratamente le mani e useremo prodotti disinfettanti
• Utilizzeremo dispositivi di protezione come maschere e guanti monouso
• Puliremo le attrezzature e gli strumenti prima e dopo ogni visita
• Richiederemo a tutti i dipendenti Acorn che abbiano manifestato sintomi di autoisolarsi immediatamente

Consigli per le persone ad alto rischio

Tutte le persone ad elevato rischio di contrarre il Coronavirus in forma grave devono adottare ulteriori precauzioni. Chiunque faccia parte di questo gruppo, oltre al distanziamento sociale, deve mettere in atto tutta una serie di accorgimenti ulteriori per evitare il contagio da Coronavirus, come:

• Non consentire a nessun visitatore di entrare nella propria abitazione a meno che non sia necessario per la propria salute e il proprio benessere
• Evitare il contatto diretto con persone esterne all'abitazione, ad eccezione del personale di assistenza essenziale che osserverà rigorosi protocolli di igiene
• Contattare il proprio medico per chiedere informazioni su come ottenere una scorta di farmaci essenziali, così da averne a portata di mano nel caso in cui si verifichi un focolaio di Covid-19 nella propria area e si debba rimanere a casa per un periodo prolungato
• Evitare il contatto ravvicinato con le persone con cui si convive che continuino a uscire, e assicurarsi che tutti seguano i consigli di igiene, come lavarsi le mani regolarmente e con cura
• Rimanere in contatto con il mondo esterno da remoto utilizzando il telefono o internet
• Fare acquisti online, o chiedere ad altri di farli, e organizzare le consegne di modo che vengano lasciate sulla porta di casa
• Continuare a guardare/ascoltare i notiziari per rimanere aggiornati sulle ultime notizie e sui consigli in merito al Coronavirus
• Se si dovessero manifestare sintomi di Coronavirus, come febbre o comparsa di tosse costante, chiamare il proprio medico.

Proprietari di montascale Acorn

Chi possiede già un montascale Acorn può continuare a contattarci telefonicamente, via e-mail o tramite il nostro sito web per qualsiasi domanda. In caso di guasto del montascale, è probabile che questo possa essere corretto da remoto utilizzando il display diagnostico digitale di serie presente su tutti i montascale Acorn. Tale sistema ci consente di capire quale sia il problema e come risolverlo: in molti casi anche senza fare visita all'abitazione, direttamente dal nostro ufficio.

Se dovesse essere necessario inviare un tecnico di Acorn Montascale per effettuare una riparazione, verranno rispettati rigorosi protocolli di igiene. Ciò include l'uso regolare di prodotti disinfettanti per le mani, l'evitare il saluto con il contatto fisico, ad esempio la stretta di mano, e la pulizia frequente delle attrezzature che trasporta.

È anche possibile che i nostri rappresentanti limitino il tempo di permanenza nell'abitazione al minimo necessario, e che si mantengano a una certa distanza mentre lavorano. Nella maggior parte dei casi non sarà neanche necessario trovarsi nella stessa stanza.

Se dovesse essere necessario che un rappresentante di montascale Acorn visiti l'abitazione (per ispezionare la rampa, installare un montascale o eseguire una riparazione), verranno rispettati rigorosi protocolli di igiene. Ciò include l'uso regolare di prodotti disinfettanti per le mani, l'evitare il saluto con il contatto fisico, ad esempio la stretta di mano, e la pulizia frequente delle attrezzature che trasporta.

È stato richiesto a tutti i dipendenti di Acorn Montascale di autoisolarsi immediatamente se dovessero manifestare sintomi del Coronavirus, e di non entrare mai in contatto diretto con i nostri clienti.